LEVERINGSPOLITIKK

Frakt & Levering

Alle ordrene våre blir sendt fra Kina. Vi gjorde like mange fornøyde kunder så mange ordrer vi sendte. Du må ganske enkelt bli med i vår store familie.

Vi sender til de fleste land over hele verden for alle innenlandske og internasjonale pakker. Selv om vi streber etter å levere varer i den tidsrammen vi spesifiserer, kan vi ikke garantere eller akseptere ansvar for leveranser som er gjort utenfor denne tidsrammen. Ettersom vi er avhengige av at tredjeparts rederier forenkler kundeleveransen for oss, kan vi ikke påta oss ansvar for utgifter til lomme eller andre kostnader som påløper på grunn av mislykkede eller forsinkede leveranser.

Alle bestillinger vil ta omtrent 3-5 virkedager å behandle. Frakttiden er vanligvis innen 7-10 virkedager til USA, og 12-15 virkedager til andre land. Det kan imidlertid ta opptil 20 virkedager å ankomme, avhengig av hvor du befinner deg og hvor lang tid det tar å komme gjennom tollen. Vær oppmerksom på at leveringstiden vil variere i løpet av helligdager eller ved begrensede utgaver.

Vi er ikke ansvarlig for leveranser som er berørt av toll, naturlige forekomster, overføringer fra USPS til den lokale transportøren i ditt land, eller luft- og bakketransport streiker eller forsinkelser, og heller ikke noe ekstra gebyr, toll eller returrett.

VIKTIG: Alle ordrene våre blir sendt fra Kina, og vi tar ikke ansvar for noen form for sykdom.

Merknader 1: Vi er ikke ansvarlig hvis en pakke ikke kan leveres på grunn av manglende, ufullstendig eller feil destinasjonsinformasjon. Vennligst skriv inn riktig leveringsinformasjon når du sjekker ut. Hvis du er klar over at du har gjort en feil i leveringsdetaljene dine, kan du sende oss en e-post på [Email protected] så snart som mulig.

Merknader 2 : Hvert land har en skatteterskel: beløpet der en person begynner å betale skatt på en importert vare. Skatter og avgifter varierer for hver vare i hvert land, og den skal betales av kunden.

ENDRINGER PÅ BESTILLINGER

Kjøpere har lov til å gjøre endringer i bestillinger, wjeg tynn 24 timer å gjøre sine innkjøp og før ordrene blir oppfylt. Ytterligere kostnader vil påløpe kjøperne for eventuelle endringer i ordrene etter 24 timer for å gjøre sine innkjøp.

Kjøpere har ikke lov til å kansellere kjøp etter at ordrene er lagt inn.

avkastning politikk

Du må be om retur innen 14 dager etter mottak av bestillingen.

Prosess for retur av en vare:

1. Forsikre deg om at den oppfyller kriteriene for gyldig retur
2. Send oss ​​en melding kl [Email protected] som indikerer intensjonen om å returnere varen. Ta med følgende i e-posten:

• Foto / video av varen avhengig av varen
• Merkelapper og etiketter vedlagt

Vi vil svare deg på en virkedag innen 24 timer og hjelper deg med å behandle returneringen av den kjøpte varen.

Hvis returforespørselen din blir akseptert, bør du returnere varen (e) innen 7 dager.

• Forsikre deg om at hvis du returnerer produkt (er), skal de være i perfekt stand, ubrukte, uvaskede og med sine originalemballasje (hvis aktuelt)

• Kjøper er ansvarlig for returfraktkostnad

• Originale fraktkostnader vil ikke bli refundert

Så snart vi mottar varen som levert tilstand, refunderer vi kjøpesummen og informerer deg via e-post.

AKSEPTERBARE RETURNINGSRESONER

Din retur kan bare godkjennes av følgende grunner:

Grunner Beskrivelse
Objektive grunner skadet Produktet er skadet ved levering
defekt Produktet fungerer ikke som beskrevet i produsentens spesifikasjoner
Feil / feil vare Ikke produktet kunden bestilte (f.eks feil størrelse eller feil farge)
Manglende gjenstander / deler Manglende varer / deler som angitt i emballasjen
Passer ikke* En kunde mottar størrelsen som ble bestilt, men den passer ikke *
Nettstedsfeil Produktet samsvarer ikke med spesifikasjoner, beskrivelse eller bilde av nettstedet (dette problemet kan tilskrives feil på nettstedet / feilinformasjon)

RETURNS & REFUNDS

VÅR 7-DAGERS PENGER TILBAKE GARANTI

Joopzy.com garanterer at alle varer kjøpt fra oss vil bli tilbakebetalt innen 7 virkedager, pengene tilbake-garanti etter kjøpet.

Be om refusjon

Hvis du er kvalifisert for refusjon i henhold til refusjonsårsaker som er nevnt ovenfor, kan du be om refusjon i "Min konto> Bestillinger”Eller du kan bruke lenken gitt nedenfor:

Min Konto

Velg et element eller hele ordren og klikk på “be om refusjon”-Knappen. Gi oss beskjed om at du ønsker refusjon, med en klar forklaring på hvorfor du ikke er fornøyd med leveringen og laster opp bilder eller annet støttemateriell. Vi vil gjerne vite hvor ting gikk galt eller hvordan vi kan forbedre kundetilfredshet og arbeidserfaring. Hver problemstilling vil bli undersøkt innen 1-2 virkedager. Som et resultat vil kunden motta en e-post, hvis kunden er kvalifisert for refusjon, vil tilbakebetalingen skje i samsvar med retningslinjene for refusjon som er angitt nedenfor.

TIDRAMME TIL Å motta utskifting / refusjon

Utskiftingsalternativ: Når elementet har gjennomgått kvalitetsvurderingsprosessen, kan du forvente å motta varen innen 10-15 virkedager fra datoen vi mottar sporingsinformasjonen for den returnerte varen.

Tilbakebetaling: kunder som har bedt om refusjon kan forvente å motta det innen følgende tidsrammer:

Betalingsmåte (på kjøpstidspunktet) Alternativ for tilbakebetaling Tilbakebetalingstid (for å se beløpet på kontoutskriften)
Kredittkort / debetkort Kreditt- / debetreversering
Paypal Paypal reversering (hvis Paypal saldo) 5-7 virkedager
Kreditt reversering (hvis Paypal er knyttet til et kredittkort) 5 til 15 bankdager
Merk: Beløpet kan gjenspeiles i din neste faktureringssyklus
Debet reversering (hvis Paypal er knyttet til et debetkort) 5 til 30 bankdager (avhengig av utstedende bank)
Merk: Beløpet kan gjenspeiles i din neste faktureringssyklus