LEVERINGSPOLITIKK
sist oppdatert: 17. januar 2024
Frakt og levering
Alle våre bestillinger blir sendt fra Kina og USA. Vi gjorde like mange fornøyde kunder som mange bestillinger vi sendte. Du må rett og slett bli med i vår store familie.
Vi sender til de fleste land over hele verden for alle innenlandske og internasjonale pakker. Selv om vi streber etter å levere varer innen tidsrammen vi spesifiserer, kan vi ikke garantere eller akseptere ansvar for leveranser som er gjort utenfor denne tidsrammen. Siden vi er avhengige av tredjepartsfraktselskaper for å legge til rette for våre kundeleveranser for oss, kan vi ikke akseptere ansvar for egenutgifter eller andre kostnader som påløper på grunn av mislykkede eller forsinkede leveranser.
Alle bestillinger vil ta omtrent 3-5 virkedager å behandle. Frakttiden er vanligvis innen 7-10 virkedager til USA, og 12-15 virkedager til andre land. Det kan imidlertid ta opptil 20 virkedager å ankomme, avhengig av hvor du befinner deg og hvor lang tid det tar å komme gjennom tollen. Vær oppmerksom på at leveringstiden vil variere i løpet av helligdager eller ved begrensede utgaver.
Vi er ikke ansvarlige for leveranser som er påvirket av toll, naturforekomster, overføringer fra USPS til det lokale transportøren i ditt land eller luft- og bakketransportstreik eller forsinkelser, eller noen ekstra gebyrer, toll eller back end-avgifter påløpt.
Merknader 1: Vi er ikke ansvarlig hvis en pakke ikke kan leveres på grunn av manglende, ufullstendig eller feil destinasjonsinformasjon. Vennligst skriv inn riktig leveringsinformasjon når du sjekker ut. Hvis du er klar over at du har gjort en feil i leveringsdetaljene dine, kan du sende oss en e-post på [e-postbeskyttet] så snart som mulig.
Merknader 2 : Hvert land har en skatteterskel: beløpet der en person begynner å betale skatt på en importert vare. Skatter og avgifter varierer for hver vare i hvert land, og den skal betales av kunden.
ENDRINGER PÅ BESTILLINGER
Kjøpere har lov til å gjøre endringer i bestillinger, wjeg tynn 24 timer å gjøre sine innkjøp og før du ordrene blir oppfylt. Ytterligere kostnader vil påløpe kjøperne for eventuelle endringer i ordrene etter 24 timer for å gjøre sine innkjøp.
Kjøpere har ikke lov til å kansellere kjøp etter at ordrene er lagt inn.
avkastning politikk
Du må be om retur innen 14 dager etter mottak av bestillingen.
Prosess for retur av en vare:
1. Forsikre deg om at den oppfyller kriteriene for gyldig retur
2. Send oss en melding kl [e-postbeskyttet] som indikerer intensjonen om å returnere varen. Ta med følgende i e-posten:
• Foto / video av varen avhengig av varen
• Merkelapper og etiketter festet
Vi vil svare deg på en virkedag innen 24 timer og hjelper deg med å behandle returneringen av den kjøpte varen.
Hvis returforespørselen din blir akseptert, bør du returnere varen (e) innen 7 dager.
• Forsikre deg om at hvis du returnerer produkt (er), skal de være i perfekt stand, ubrukt, uvasket og med originalemballasje (hvis aktuelt)
• Kjøper er ansvarlig for returfraktkostnader
• Originale fraktkostnader refunderes ikke
Så snart vi mottar varen som levert tilstand, refunderer vi kjøpesummen og informerer deg via e-post.
AKSEPTERBARE RETURNINGSRESONER
Din retur kan bare godkjennes av følgende grunner:
| Grunner | Beskrivelse | |
| Objektive grunner | skadet | Produktet er skadet ved levering |
| defekt | Produktet fungerer ikke som beskrevet i produsentens spesifikasjoner | |
| Feil / feil vare | Ikke produktet kunden bestilte (f.eks feil størrelse eller feil farge) | |
| Manglende gjenstander / deler | Manglende varer / deler som angitt i emballasjen | |
| Passer ikke* | En kunde mottar størrelsen som ble bestilt, men den passer ikke * | |
| Nettstedsfeil | Produktet samsvarer ikke med spesifikasjoner, beskrivelse eller bilde av nettstedet (dette problemet kan tilskrives feil på nettstedet / feilinformasjon) | |
RETURER OG TILBAKEBETALINGER
VÅR 7-DAGERS PENGER TILBAKE GARANTI
Joopzy.com garanterer at alle varer kjøpt fra oss vil bli tilbakebetalt innen 7 virkedager, pengene tilbake-garanti etter kjøpet.
Be om refusjon
Hvis du er kvalifisert for refusjon i samsvar med refusjonsårsakene som er angitt ovenfor, kan du be om tilbakebetaling i “Min konto> Bestillinger”Eller du kan bruke lenken nedenfor:
Velg en vare eller hele bestillingen og klikk på “be om refusjon”-Knappen. Gi oss beskjed om at du ønsker refusjon, med en klar forklaring på hvorfor du ikke er fornøyd med leveransen, og last opp bilder eller annet støttemateriell. Vi vil gjerne vite hvor ting gikk galt, eller hvordan vi kan forbedre kundetilfredshet og arbeidserfaring. Hver utgave vil bli undersøkt innen 1-2 virkedager. Som et resultat vil kunden motta en e-post, hvis kunden er kvalifisert for refusjon, vil tilbakebetalingen skje i samsvar med retningslinjene for refusjon som er angitt nedenfor.
TIDRAMME TIL Å motta utskifting / refusjon
Utskiftingsalternativ: Når elementet har gjennomgått kvalitetsvurderingsprosessen, kan du forvente å motta varen innen 10-15 virkedager fra datoen vi mottar sporingsinformasjonen for den returnerte varen.
Tilbakebetaling: kunder som har bedt om refusjon kan forvente å motta det innen følgende tidsrammer:
| Betalingsmåte (på kjøpstidspunktet) | Alternativ for tilbakebetaling | Tilbakebetalingstid (for å se beløpet på kontoutskriften) |
| Kredittkort / debetkort | Kreditt- / debetreversering | |
| Paypal | Paypal reversering (hvis Paypal saldo) | 5-7 virkedager |
| Kreditt reversering (hvis Paypal er knyttet til et kredittkort) | 5 til 15 bankdager Merk: Beløpet kan gjenspeiles i din neste faktureringssyklus |
|
| Debet reversering (hvis Paypal er knyttet til et debetkort) | 5 til 30 bankdager (avhengig av utstedende bank) Merk: Beløpet kan gjenspeiles i din neste faktureringssyklus |